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Casinos Austria

Casinos Austria betreibt in Österreich 12 Casinos. Das sind alle derzeit in Österreich konzessionierten Spielbanken.

Maßnahmen zum Spielerschutz

Eintritt nur von Personen ab 18 Jahren. Alle Gäste müssen einen amtlichen Lichtbild-Ausweis mitbringen. Alle Besuche werden elektronisch erfasst; das ist gesetzlich vorgeschrieben.

  • Alle Mitarbeiter werden regelmäßig über Spielerschutz geschult.
  • Besonders geschulte Mitarbeiter achten darauf, wie oft ein einzelner Gast kommt und ob der Geldeinsatz steigt. Der Gast wird dann zu einem Gespräch eingeladen.
  • Bei manchen Gästen muss die Anzahl ihrer Besuche eingeschränkt oder eine Sperre ausgesprochen werden. Manche Gäste möchten sich selbst sperren oder die Anzahl ihrer Besuche einschränken lassen. Mehr Information dazu finden Sie hier.
  • In jedem Casino liegen Folder zu „Spiele mit Verantwortung“ auf.
    Der Folder informiert unsere Gäste über Probleme, die sich aus der Teilnahme am Glücksspiel ergeben können. Der Folder enthält 10 Empfehlungen zum richtigen Umgang mit Glücksspiel, einen Selbsttest und Adressen von Beratungsstellen in ganz Österreich.

Werbung und Sponsoring unterliegen strengen Richtlinien. So informieren wir unsere Gäste ausdrücklich darüber, dass über Gewinn oder Verlust der Zufall entscheidet.

Zertifizierung

Wir lassen unsere Maßnahmen zum Spielerschutz regelmäßig von außen überprüfen. Casinos Austria war 2014 das erste Unternehmen, das von der European Casinos Association (ECA) für sein Spielerschutz-System zertifiziert wurde. 2017 konnte dieser Erfolg wiederholt werden.

Logo Zertifizierung ECA

Kontakt

Bei Fragen rund um das Thema Spielerschutz steht Ihnen unsere Hotline zur Verfügung:
0800 202 304
gebührenfrei
help@spiele-mit-verantwortung.at