Casinos Austria, Österreichische Lotterien, Win2day, WINWIN und Casinos Austria International sind international anerkannte Glücksspielunternehmen, die verantwortungsvoll, innovativ und partnerschaftlich agieren.

Das Vertrauen der SpielteilnehmerInnen und des Konzessionsgebers steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Wir vereinen ordnungspolitische Verantwortung mit unternehmerischem Engagement und leben diese Grundsätze glaubwürdig.

Die Corporate Function „Responsible Gaming, Advertising & Sponsoring“ konzipiert und koordiniert Maßnahmen, durch die mögliche problematische Effekte der angebotenen Produkte angesprochen werden und mit denen diesen proaktiv entgegen getreten werden kann.

Die wichtigsten Instrumente für einen verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel sind Aufklärung und Informationen zu den möglichen Risiken des Spielens, verantwortungsvolle Werbe- und Sponsoringstrategien, das Anbieten von Selbstkontrollmöglichkeiten für SpielteilnehmerInnen, Responsible Gaming Schulungen für MitarbeiterInnen sowie für VertriebspartnerInnen und sinnvolle Selbstbeschränkungen seitens des Anbieters. Diese werden von einem professionellen Team entwickelt, evaluiert und in Kooperation mit nationalen und internationalen ExpertInnen umgesetzt und weiterentwickelt.

In diesem Sinne findet regelmäßig ein Informations- und Meinungsaustausch mit Forschungseinrichtungen und mit Beratungsstellen für Menschen mit problematischem oder abhängigem Spielverhalten statt. Es werden leitende MitarbeiterInnen und jene Personen, die Kontakt zu Kunden haben, regelmäßig im Rahmen von Weiterbildungsveranstaltungen von in- und ausländischen ExpertInnen geschult.

Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir folgende Maßnahmen und bekennen uns zu deren Umsetzung:

1. Wir bekennen uns dazu, regelmäßige Responsible Gaming Schulungen anzubieten und unter Einbeziehung von Experten durchzuführen.
2. Alle Mitarbeiter, die Kontakt mit unseren SpielteilnehmerInnen haben, verfügen über ausreichende Kenntnis zur Thematik problematischen Spielens, wissen über Beratungs- und Behandlungsangebote Bescheid und können so dem betroffenen Gast/Kunden weiterhelfen.
3. Wir bekennen uns dazu, Responsible Gaming Maßnahmen nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen zu evaluieren und zu implementieren.
4. Wir sind Mitglied in internationalen Organisationen und Fachverbänden, die unsere Responsible Gaming Prinzipien teilen, fördern und bereit sind sie auch weiterzuentwickeln (European Casino Association, European Lotteries, World Lottery Association).
5. Wir unterstützen seit Jahren verschiedene Einrichtungen, die sich mit der Beratung und Behandlung im Zusammenhang mit pathologischem Glücksspiel beschäftigen.
6. Wir stellen Informationen an Spielteilnehmer in leicht zugänglicher Weise zur Verfügung, die dazu beitragen soll, einen verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielprodukten zu fördern.